下载与系统不符的鼠标驱动，建议去罗技官方下载对应系统版本驱动程序，具体操作步骤如下:1.让计算机进入安全模式(在Windows7打开或重新启动后按F8)。安装Logitechg402驱动后，检查详细信息:设备管理器显示:代码19:Windows无法启动此硬件设备来删除此设备，因为其配置信息(在注册表中)不完整或已损坏，扫描硬件更新后，仍然是提示:代码19:因为其配置信息(在注册表中)不完整或损坏。1、你好,键盘问题:由于其配置信息(注册表中的键盘鼠标属于驱动的范畴。如果当时没有识别出来，应该是数据阻塞。查