可能原因:软件没有识别加密狗解决方案:方法一:根据加密狗号，查看畅捷通处的产品防伪查询界面，查看软件版本是否有安装错误。方法二:查加密狗，如果加密dog为紫色，设备管理器右侧会显示“智能卡读卡器”；如果加密dog为蓝色或黄色，在设备管理器的右侧，人机界面设备显示“HIDcompliantdevice”；如果加密DogWhite加密Dog，在设备管理器的右侧，通用串行总线控制器下显示“Senselockusblock(version1.2)”字样；b.如果加密dog被识别，重启用友通信服务(选择我的电脑，右